전북은행 ‘생생톡 고객자문단’은 금융소비자 중심 경영 실현과 상품 개발 및 판매 시 금융소비자의 니즈파악과 의견반영 활성화를 위해 구성되었으며, 이번 제6기 자문단은 이 날 발대식을 시작으로 오는 12월까지 활동한다.

이들은 전북은행의 금융상품 개발 및 마케팅 이벤트에 아이디어 제안 등 상품과 서비스에 대한 의견을 금융소비자의 시각에서 전달하며, 전북은행은 이를 적극 반영해 고객 중심 금융 서비스를 제공할 예정. 이를 통해 금융소비자의 이용 편의성 증진 및 고객 만족도 향상에 기여 할 것으로 기대된다.

전북은행 관계자는 “생생톡 고객 자문단이 올해도 고객 입장에서 여러 시각을 통해 참신한 아이디어와 다양한 의견들을 제시해 주길 바란다”며 “전북은행은 앞으로도 고객의 소리에 귀 기울이며 고객 의견을 적극 반영해 금융소비자 중심의 경영 실천을 위해 최선을 다하겠다”고 밝혔다./최준호 기자